Como saber se estou numa Blacklist?

Primeiramente, devemos considerar a seguinte informação: 90% de todos os e-mails enviados no mundo podem ser considerados spam. Se não tivéssemos uma maneira de diferenciar um e-mail legítimo de um e-mail de spam antes mesmo de chegar à sua caixa de entrada, nunca seriamos capazes de realizar qualquer coisa relacionada a e-mails.

Além disso, as mensagens de spam custam aos provedores muito dinheiro, pelo simples fato de armazenar estas mensagens em seus servidores. Portanto, precisava-se de uma forma válida e oportuna que determinasse quando uma mensagem deve ser aceita ou descartada.

O que é Blacklist?

Blacklist é um banco de dados em tempo real disponível publicamente onde os servidores de recebimento podem consultar informações sobre a reputação de um endereço IP ou domínio que é usado para enviar e-mails. Os servidores que recebem estes e-mails usam informações da Blacklist para ajudar a determinar se um e-mail deve ser aceito ou rejeitado por ele.

Se um endereço IP ou domínio estiver em uma Blacklist, ele será relatado como uma fonte “conhecida” de spam. Mas não estar em uma Blacklist não significa necessariamente que o IP ou domínio não seja usado para spam. Significa simplesmente que nada pode ser explicitamente dito sobre o IP ou domínio, assim o servidor que recebe essa informação precisará usar outros métodos para determinar se um e-mail é proveniente de uma fonte respeitável ou não.

Tipos de Blacklists

Existem diversos tipos de Blacklists, mas vamos nos concentrar nos que costumam ser mais vistos por nossos especialistas: as Blacklists privadas (como Hotmail, McAfee e Cloudmark) e as Blacklists públicas (como Spamhaus, SORBS e Spamcop). As Blacklists privadas tendem a se basear em filtragem de spam restrita e não podem ser consultadas externamente, o que significa que você não saberá que está nessas listagens até que comece a receber reclamações desses filtros específicos. Não há nenhuma maneira de determinar exatamente por que você foi listado em uma Blacklist privada. Por outro lado, as Blacklists públicas, como Spamhaus e Spamcop, podem ser consultadas para checar se o seu endereço IP está nelas. Um excelente site de fácil compreensão para verificar se seu IP está em blacklist é o MX toolbox.

Verificando o status da Blacklist

A maioria das listas de spam rastreiam a reputação dos servidores de e-mail que estão sendo usados para enviar e-mails de saída para seu domínio. Então, se sua empresa usa seus próprios servidores para enviar campanhas de marketing, você precisará saber o(s) endereço(s) IP dos servidores de e-mail usados para estes envios. Se você usar um serviço de e-mail SMTP como o SendGrid, ou se você usa um servidor de e-mail compartilhado junto a um provedor de hospedagem como aqui na Hostdime por exemplo, você precisará conhecer os endereços IP dos servidores caso queira consultar a reputação. Mas se você faz uso de boas práticas ao enviar campanhas de marketing, não precisa se preocupar, pois dificilmente os e-mails serão reconhecidos como spam.

Quais os tipos de Blacklists?

Existem algumas notáveis Blacklists que irão impactar significativamente a entrega dos e-mails caso o endereço IP esteja listado nelas. São elas:

• Spamhaus – A Spamhaus é líder mundial no fornecimento de inteligência de ameaças de alta precisão em tempo real para as principais redes da Internet.
• Spamcop – SpamCop tem protegido a comunidade da internet desde 1998.
• SURBL – SURBLs são listas de web sites que já apareceram em mensagens não-socilitadas.
• SORBS – O SORBS (Spam e Open Relay Blocking System) fornece acesso gratuito à sua Lista de Bloqueios DNS (DNSBL) para bloquear efetivamente e-mails de mais de 12 milhões de servidores conhecidos por disseminar spam, ataques de phishing e outras formas de e-mail malicioso.

Outros tipos de Blacklists não são tão amplamente usadas em comparação a essas. No entanto, isso não significa que elas devam ser ignoradas, pois uma lista pode ser um indicativo de um problema maior que possa surgir.

Conclusão

Aqui na Hostdime a nossa equipe de abusos/segurança é altamente capacitada para lidar com essas questões de blacklists. Caso você seja um cliente HostDime e esteja enfrentando dificuldades, entre em contato conosco que teremos o prazer em ajudar.

Sobre a HostDime

A HostDime é uma empresa de Data Center global que oferece uma variedade de produtos na nuvem que incluem serviços de Cloud Escalável, Servidores Dedicados,VPS (Virtual Private Servers) e Colocation. A HostDime possui e opera Data Centers em Orlando, Florida, bem como México e Brasil (Nordeste e São Paulo), com instalações de rede na Colômbia, Hong Kong, Índia, Holanda, Los Angeles e Reino Unido.

A HostDime foi fundada e incorporada em Orlando em 2001 e conta com mais de 250 funcionários globais em sete países. Atualmente classificado como um dos data centers empresariais mais confiáveis no Sudeste dos EUA, com sua grande capacidade de rede, mais de 5.000.000 aplicativos on-line e uma base de 50.000 clientes globais ativos.